Škoda Joustava
Toteutimme Helkama Auto Oy:lle verkkopalvelusivuston MVP (minimum viable product) -version. Projekti sisälsi palvelumuotoilua, käyttökokemussuunnittelua sekä asiakkaiden käyttäytymismallien määrittämistä.
Alkutilanne
Asiakas tarvitsi verkkomyyntialustan Škoda-merkkisten autojen yksityisleasingia varten.
MVP
Asiakkaalla ei ollut ennalta olemassaolevaa järjestelmää, joten lähdimme tuottamaan verkkosivua tyhjältä pohjalta. Tuotimme MVP-ratkaisun rajoitetulla toiminnallisuudella käyttäjädatan keräämistä varten. Datan pohjalta määritettiin tarkemmat kuvaukset ja tavoitteet projektille. Palvelumuotoilua ja käyttökokemussuunnittelua tehtiin erityisesti tutkimukseen ja dataan nojautuen. Määritimme käyttäytymismalleja erilaisille asiakasprofiileille sivulla vierailleiden ihmisten datan perusteella ja rakensimme erilaisia ostopolkuja erilaisille profiileille.
Škoda Joustava
Lopputuloksena kehitettiin joustava.skoda.fi -verkkosivusto. Laajan palvelumuotoilun ansiosta pystyimme konseptoimaan ja tuottamaan asiakkaalle lisäominaisuuksia palveluun erilaisista lisämyynnin poluista joustavampaan asiakaskokemukseen.
Tutustu Skoda JoustavaanLue autoalan palveluistamme